Todos nosotros, a diario, queremos/necesitamos persuadir a alguien de algo.
Tanto si se trata de un equipo orientado a la venta que quiere persuadir a sus posibles clientes, como de empleados que necesitan persuadir a sus compañeros y jefes sobre sus ideas, al final todos necesitamos/queremos persuadir a los demás de algo.
Por si aún no lo sabías los sesgos cognitivos afectan a todos los aspectos de tu vida, incluyendo, por supuesto, las relaciones comerciales. Un sesgo cognitivo es es un efecto psicológico que produce una desviación en el procesamiento mental, lo que lleva a una distorsión, juicio inexacto, interpretación ilógica, o lo que se llama en … Leer más
La venta o negociación «cara a cara» seguirá siendo fundamental. Especialmente para las ventas de importes elevados, negociación de contratos de suministro, etc. Pero también, y muy especialmente, para la fidelización de clientes. Aunque aún no lo veamos claro esta situación pasará, y volveremos a reunirnos, a negociar, a comprar, a vender, etc, etc. Lo que … Leer más
Afortunadamente todo cambia, también los comportamientos de las personas (aunque no lo creas). Y esto ha ocurrido con los procesos de venta, tras años (quizá siglos) de vende humos, charlatanes y embaucadores…. por fin ha triunfado la VENTA HONESTA. Al igual que te ocurre a ti nos pasa a todos, no queremos que los vendedores/as … Leer más
¿Te atreves? ¿Cuántas veces has sentido que ese cliente «te robaba la vida y tu salud»?, ¿porque aguantarlo?, ¿por la facturación que perderías?, ¿por el «que dirá mi jefe/a»?, ¿has valorado el tiempo que le dedicas?, ¿cuánto vale ese mismo tiempo dedicado a la captación de clientes «normales» que te reportaría una facturación similar?. Las … Leer más
Muchas personas dedicadas a las negociaciones o ventas habéis escuchado frases del estilo: «Hay que machacar a los clientes!, a por ellos!, apabullarles con argumentos de venta!, inundarles de datos técnicos!, no les dejéis pensar!, insistir hasta el aburrimiento para que os acepte la oferta!, etc, etc, Pues resulta que el cliente, o tu interlocutor … Leer más
Las personas que nos dedicamos a la venta ¿como podemos darnos cuenta que estamos dentro de nuestra zona de confort?. El indicador no es que tu jefe te presiona. En ese caso das por hecho que no estás haciendo todo lo que podrías hacer para vender más. Ese indicador no es correcto porque su presión … Leer más