Javier Lopez Por si aún no lo sabías los sesgos cognitivos afectan a todos los aspectos de tu vida, incluyendo, por supuesto, las relaciones comerciales. Un sesgo cognitivo es es un efecto psicológico que produce una desviación en el procesamiento mental, lo que lleva a una distorsión, juicio inexacto, interpretación ilógica, o lo que se llama en … Leer más
Nada de lo que te voy a contar es un descubrimiento reciente de las neurociencias. Estas 9 maneras de tratar y agradar a los demás fueron expuestas hace casi 100 años por Dale Carnegie en su famoso libro «Cómo ganar amigos e influir sobre las personas». Por lo tanto, si el filtro del tiempo las … Leer más
¿Cuántas veces has escuchado «la primera impresión es la que cuenta«?, pues las neurociencias dan la razón, otra vez, al refranero español. Las personas, como animales que somos, tomamos decisiones con respecto a nuestro entorno en las primeras décimas de segundo. Y esas decisiones, juicios o evaluaciones incluyen, por supuesto, a las personas. Por lo … Leer más
La venta o negociación «cara a cara» seguirá siendo fundamental. Especialmente para las ventas de importes elevados, negociación de contratos de suministro, etc. Pero también, y muy especialmente, para la fidelización de clientes. Aunque aún no lo veamos claro esta situación pasará, y volveremos a reunirnos, a negociar, a comprar, a vender, etc, etc. Lo que … Leer más
El futuro de la Formación en Empresa Al igual que todos yo también sufrí la sensación de shock, ¿que va a pasar con mi futuro inmediato?, ¿que va a ser de la formación en empresa?, ¿cuando recobraremos el contacto humano presencial necesario para transmitir al 100% nuestros conocimientos?. Después de darle muchísimas vueltas y hablar … Leer más
¿Estás seguro de quién eres realmente?. ¿Eres siempre tú o usas un máscara para cada ocasión?. ¿Eres la misma persona en el trabajo que en tu casa?. ¿Cuántas máscaras tuyas eres capaz de reconocer?. Y por último, ¿cómo te llevas con tu propio ego?. Es muy difícil responder a estas preguntas, de hecho sería más … Leer más
¿Realmente estas convencido/a que comunicas bien?, ¿que lo haces de forma eficaz y valiosa?, ¿o quizás no te has parado nunca a pensarlo? Y no me refiero solo a la comunicación con los demás, también incluyo el lenguaje empleado con uno mismo. Empezando por el origen de todo, tú (y nadie más que tú), ¿cómo … Leer más
¿Realmente crees que eres tu mejor versión?, ¿siempre?, ¿en cualquier ocasión?… ¿Alguna vez te has preguntado si podrías ser mejor persona?, ¿mejor pareja, mejor padre/madre, mejor amigo/a, mejor hijo/a, mejor compañero, jefe, vecino, etc, etc?. ¿Cómo podrías hacerlo?, ¿todos los días?, ¿en cualquiera de tus roles diarios?, parece complicado ¿verdad?. Tengo buenas noticias para ti: … Leer más
Afortunadamente todo cambia, también los comportamientos de las personas (aunque no lo creas). Y esto ha ocurrido con los procesos de venta, tras años (quizá siglos) de vende humos, charlatanes y embaucadores…. por fin ha triunfado la VENTA HONESTA. Al igual que te ocurre a ti nos pasa a todos, no queremos que los vendedores/as … Leer más
En algunas organizaciones, cada vez más, se olvida algo tan básico como agradecer el trabajo bien hecho o incluso la ayuda prestada. Probablemente hayas oído, que hacer un buen trabajo es algo que se da por hecho, que «va en el sueldo», que «es su obligación», que por algo le pagan, etc, etc, etc…. ¿Te … Leer más